Aanbiedingen
Alle aanbiedingen van Vera International Products B.V. zijn vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten. Aanbiedingen zijn alleen gericht op levering binnen Nederland.

Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse omzetbelasting. Voor het verzendklaar maken, transporteren en bezorgen van de producten betaalt u het standaard Shipping & Handling tarief van 7.50 euro.

Levertijd
Alle producten zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een product tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval krijgt u daarvan binnen 2 dagen bericht en houdt Vera International Products B.V. uw bestelling aan. Indien nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is, krijgt u ook bericht en komt uw bestelling te vervallen en uw geldbedrag geretourneerd.

Verzending
Vera International Products B.V. biedt uw bestelling op uw naam en adres aan bij TNT post om de bestelling bij u te bezorgen. Voor eventuele retourzendingen bent u zelf verantwoordelijk. Wij raden u dan ook aan uw retourzending aangetekend op te sturen.

Aflevering
Als plaats van levering geldt het woonadres dat u het laatst aan Vera International Products B.V. kenbaar heeft gemaakt. Het risico van beschadiging en/of vermissing van goederen berust tot het moment van bezorging bij Vera International Products B.V. Na aflevering gaat dit risico op u over.

Retourneren
Indien u, om welke reden dan ook, niet tevreden bent over de aankoop, kunt u binnen 7 dagen na de datum op de pakbon het product voldoende gefrankeerd terugsturen naar Vera International Products B.V., Molenvliet 26-D, 3961MV Wijk bij Duurstede in de oorspronkelijke staat en verpakking, inclusief alle accessoires en de pakbon. Indien u het geretourneerde product reeds heeft betaald, zal het aankoopbedrag in geval van ontbinding zoals genoemd in dit artikel uiterlijk binnen 30 dagen worden terugbetaald via het rekeningnummer dat is gebruikt voor de aankoop. U kunt als tweede optie ook kiezen voor een waardebon van de Vera International Products B.V. web-winkel. U kunt dit kenbaar maken middels een e-mail

Betalingsvoorwaarden
Betaalopdrachten voor de bank- en giroinstellingen zijn voor rekening en risico van degene die de opdracht (dan wel machtiging) tot betaling geeft. Het saldo van uw aankoopbedrag wordt dan ook, indien van toepassing, verhoogd met de bij de bancaire instellingen door de verwerking van uw opdracht(en) tot betaling aan Vera International Products B.V. ontstane kosten.

Als u producten ontvangt die u niet heeft besteld, dan dient u Vera International Products B.V. hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

Eventuele onjuistheden van door Vera International Products B.V. aan u vermelde gegevens moeten direct door u aan Vera International Products B.V. worden gemeld.

Betalingswijze
Tijdens de bestelprocedure wordt vermeld op welke wijze u kunt betalen. Met betrekking tot de verschillende betalingswijzen geldt het volgende:
- Betaling ineens. U kunt per machtiging, per ideal of per creditcard (MasterCard, Visa) betalen via Paypal.
- U maakt het bedrag zelf over op het door Vera International Products B.V. opgegeven bankrekeningnummer.

Opeisbaarheid
In de volgende gevallen zult u van rechtswege in verzuim zijn en is het bedrag direct opeisbaar: - indien de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaald zijn of
- indien u niet voldoet aan uw verplichtingen uit de overeenkomst of
- indien u bewust onjuiste informatie hebt verstrekt om een bestelling geleverd te krijgen.

Vera International Products B.V. heeft onverminderd haar overige toekomende rechten, het recht over het gehele verschuldigde bedrag rente aan u in rekening te brengen, volgens de op dat moment geldende wettelijke rente, vermeerderd met een opslag van 3% op jaarbasis. Deze rente zal worden berekend vanaf de vervaldag van de betrokken factuur tot en met de dag van de totale voldoening. Bovendien komen alle te maken buitenrechtelijke en gerechtelijke incassokosten voor uw rekening. De hoogte van de aan Vera International Products B.V. verschuldigde buitenrechtelijke incassokosten wordt bepaald op 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 250,00

Voorbehoud
Vera International Products B.V. behoudt zich het recht voor om zich binnen de wettelijke kaders op de hoogte te stellen of de degene die bestelt of aanvraagt aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van overige feiten en factoren die van belang zijn voor het aangaan van een overeenkomst. Daarbij wordt gebruik gemaakt van informatie die aangeeft in hoeverre het wenselijk is de bestelling te leveren: bestel- en betaalbedrag van de klant, onze eigen economische ervaringsgegevens, de informatie van het Bureau Kredietregistratie (B.K.R.) en andere gegevensbronnen.

Garantie
De pakbon is tevens uw garantiebewijs en dient te worden ingesloten indien het product geretourneerd wordt.
Om aanspraak op de garantie te doen, dient u de klantenservice te mailen op: klantenservice@vip-products.nl
Ook alle voorrij- en/of verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is, binnen de garantietermijn voor rekening van Vera International Products B.V.

Uitsluiting garantie
Op deze garantie kan geen aanspraak gemaakt worden in de volgende gevallen:
- als deze slijtage als normaal kan worden beschouwd
- als er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht door derden
- als de datum op de afleveringsbon is gewijzigd of onleesbaar gemaakt
- bij gebreken die ontstaan zijn door niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik
- beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid; bij van buiten komend onheil (zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen, etc.)
- als de koper Vera International Products B.V. niet tijdig plaats, gelegenheid of tijd geeft voor onderzoek en herstel van het gebrek
- als de koper in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen.

Privacy
Vera International Products B.V. bewaart en gebruikt uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks aan ons worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt. Deze gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Vera International Products B.V. ten behoeve van gebruik door Vera International Products B.V. of haar partners voor het uitvoeren van een overeenkomst en risicobeheer. Verder geeft u door het verstrekken van de gegevens toestemming voor het gebruik van deze gegevens voor de volgende doeleinden:
- (direct) marketing- of service activiteiten van Vera International Products B.V., zodat wij u bijvoorbeeld kunnen informeren over aanbiedingen of u kunnen benaderen over overige informatie over onze producten en diensten
- om u direct mailings te sturen die commerciële boodschappen of berichten van derden kunnen bevatten
Indien u dit niet wenst, kunt u dit laten weten via klantenservice@vip-products.nl. Bovendien wordt deze mogelijkheid geboden in elke marketing- en/of service e-mail via een rechtstreekse verwijzing naar onze internetsite en/of telefoonnummers.

Het klantenbestand is als persoonsgegevensverwerking aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens te Den Haag.

Inzage- en correctierecht
U heeft recht op inzage in uw gegevens en verbetering van deze gegevens. Vragen om inzage in uw persoonsgegevens of klachten over privacy kunt u richten aan Vera International Products B.V., afdeling klantenservice, klantenservice@vip-products.nl

Privacy op internet
Bij elk bezoek aan onze site wordt automatisch uw (tijdelijke) ip-adres herkend en zo mogelijk de site of e-mail van herkomst. We bewaren en gebruiken deze gegevens niet als individuele (persoons)gegevens, maar alleen om de navigatie, bezochte pagina’s en bestelde artikelen van onze site te analyseren om hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site te kunnen verbeteren.

Beveiligde server
Als we bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële informatie, gebruiken we een beveiligde server met een eigen toegangscode. Zie ook betaalmogelijkheden. U wordt hiervan op de hoogte gesteld via een slotsymbool rechtsonderin uw browser of het webadres in de adresbalk wat dan begint met https://. We hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die we ontvangen op onze site.

Overige bepalingen
De inhoud van onze site, televisieprogramma’s alsmede de inhoud van alle andere uitingen van Vera International Products B.V. is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Vera International Products B.V. kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van deze informatie. Vera International Products B.V. is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten of onjuistheden dan wel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende informatie.

Eventuele aansprakelijkheid van Vera International Products B.V. is beperkt tot schade, die te wijten is aan haar opzet of grove schuld danwel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen. In geval van aansprakelijkheid is Vera International Products B.V. nimmer gehouden tot schadevergoeding anders dan directe zaak- en/of personenschade.

Overmacht
De volgende omstandigheden worden aangemerkt als overmacht en komen niet voor risico van Vera International Products B.V.: werkstaking, transportproblemen, in-/uit- of doorvoerverbod, niet nakoming van de verplichtingen door toeleveranciers, storingen in de productie of telecommunicatiefaciliteiten, (natuur) rampen en oorlog en/of oorlogsdreiging.

Klachten/geschillen
Klachten dient u zo snel mogelijk schriftelijk aan Vera International Products B.V. te melden. Als uw klacht niet naar uw wens wordt behandeld, kunt u deze binnen drie maanden nadat de klacht aan Vera International Products B.V. ter kennis is gesteld, voorleggen aan de consumentenbond.

Toepasselijk recht
Op alle rechtsverhoudingen tussen Vera International Products B.V. en de koper is Nederlands recht van toepassing. Mochten er geschillen naar aanleiding van de overeenkomst ontstaan, zullen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Contactgegevens
Deze Algemene Voorwaarden zijn tevens op aanvraag verkrijgbaar bij:
Vera International Products B.V.
Molenvliet 26-D
3961MV Wijk bij Duurstede
K.v.K. 30120611
BTWnr. NL8029.00.306.B.01
Tel: 088-7777580
Fax: 088-7777581
klantenservice@vip-products.nl